Finansfokus

Case fra virkeligheten

Internasjonalt skjer det en rivende teknologisk utvikling mot mer persontilpassende tjenester. Her er noen eksempler fra Datatilsynets rapport.

NYE PARTNERSKAP

I USA utvikler forsikringsselskap partnerskap med leverandører av kroppsnær teknologi. Både teknologileverandørene og forsikringsselskapene tjener på dette ved at de når ut til ere kunder. Fitbit, en markedsleder innen helseog treningsarmbånd, har inngått partnerskap med en rekke amerikanske forsikringsselskap. Vitality Group, et forsikringsselskap, belønner kunder som bruker Apple Watch og som deler opplysningene klokken samler inn, med forsikringsselskapet.

DITT LIV PÅ NETT BESTEMMER PRISEN

Admiral, ett av de største forsikringsselskapene i Storbritannia, lanserte i november 2016 et forsikringsprodukt der kunder kunne samtykke til at selskapet analyserer deres Facebookkonto. Slik kunne dem som ikke hadde hatt bilforsikring tidligere, få billigere forsikring. Admiral ville også analysere kundenes oppførsel på Facebook for å undersøke hvilke ord og uttrykk de brukte, for å avgjøre hvor samvittighetsfulle og velorganiserte de var. Facebook tillot ikke dette, selv om deres brukere samtykket.

BANKEN ER EN APP

Monzo er en britisk bank laget for smarttelefonen. Banken er en app på telefonen. I tillegg til å fungere som en vanlig banktjeneste, sender Monzo varsel til mobilen din hvis du har overtrukket kontoen, minner deg på å betale regninger, gir informasjon om hvordan du bruker penger og holder styr på dine kvitteringer. Målet til Monzo er å bli en smart og forutseende bank som kan gi deg hjelp, før du selv vet at du trenger det.

EVA DEN USYNLIGE BANKEN

Eva er en virtuell assistent basert på kunstig intelligens utviklet av KPMG. Assistenten mates med bankens kundeopplysninger og opplysninger banken samler inn via partnerskap med en leverandør av aktivitetsarmbånd, tilgang til opplysninger på smarttelefonen og fra sosiale medier. Eva vekker deg om morgenen, minner deg på at en venn av deg har bursdag, og spør om hun skal komme med gaveforslag. Rundt lunsjtider spør Eva hvordan det går med deg. Før du legger deg sier hun at sparepengene dine er flyttet for å få bedre rentevilkår.

KINA UTVIKLER NASJONALT KREDITTVURDERINGSSYSTEM

Hvor du har vært, hva du kjøper, hvem du kjenner, prikker på førerkortet ditt og hvordan rangerer dine elever deg? Dette ønsker kinesiske myndigheter å bruke for å kredittvurdere alle sine innbyggere. Systemet heter Social Credit System (SCS) og skal gjøre vurderinger ved å kombinere personopplysninger fra banker, e-handel og sosiale medier. I tillegg til å gjøre kredittvurdering, kan systemet også brukes av utleiere, arbeidsgivere og potensielle kjærester til å vurdere hva slags type menneske du er.